Regulamin

REGULAMIN REZERWACJI

oferty przedstawionej na stronie Harda House Friends & Spa

§1

Informacje ogólne:

1. Regulamin zawiera zasady rezerwacji apartamentów („Apartament”), które znajdują się w ofercie na stronie internetowej: https://hardahouse.pl/ (dalej jako „Portal”).
2. Osoba korzystająca z Portalu (dalej jako „Gość”) zobowiązuje się do przestrzegania zasad Regulaminu.
3. Apartamenty wynajmowane są przez:
   GÓRSKA GRUPA HOTELOWA SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ, ul. Chyców Potok 26 /P.II, 34-500 Zakopane, wpisana do rejestru przedsiębiorców przy Sądzie Rejonowym dla Krakowa Śródmieścia w Krakowie, XII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego, KRS: 0001095970, NIP: 7361748232
4. Informację w zakresie podmiotu Wynajmującego: wybrany przez Gościa Apartament zostanie przekazana w dokumencie sprzedażowym, potwierdzającym uregulowanie należności z tytułu najmu Apartamentu (dalej jako „Wynajmujący”).
5. Kontakt z Wynajmującym pod adresem e-mail: rezerwacja@hardahouse.pl lub telefonicznie: +48 510 071 000.
6. Wynajmujący jest małym przedsiębiorcą.
7. Umowa pomiędzy Gościem, a Wynajmującym może zostać zawarta poprzez dokonanie rezerwacji on-line (za pośrednictwem Portalu lub w jakikolwiek inny sposób przez Internet), za pomocą poczty elektronicznej, telefonicznie.
8. Ceny wskazane na Portalu mogą ulegać zmianie. Cena, która obowiązuje Gościa, to cena z dnia i godziny rezerwacji.

§2

W jaki sposób dokonać rezerwacji?

1. Rezerwacji można dokonać za pośrednictwem Portalu, kontaktując się na adres e-mail: rezerwacja@hardahouse.pl lub telefonicznie pod numerem: +48 510 071 000.
2. Warunkiem dokonania rezerwacji oraz późniejszego zameldowania w obiekcie jest ukończenie 18. roku życia przez Gościa najpóźniej w dniu przyjazdu.

1. Celem rezerwacji Apartamentu, Gość powinien:
   1. dokonać rezerwacji pobytu we wskazanym okresie, w szczególności poprzez wskazanie imienia, nazwiska i adresu zamieszkania Gościa – Gość może zostać poproszony o uzupełnienie informacji niezbędnych do dokonania rezerwacji;
   2. uregulować zadatek na poczet rezerwacji (informacja o szczegółach zadatku zostanie przekazana po dokonaniu rezerwacji pobytu za pośrednictwem wiadomości e-mail – por. pkt 3.3 poniżej).
2. Gość jest zobowiązany do uiszczenia dodatkowo kaucji w wysokości 500 zł.
3. W odpowiedzi na rezerwację Wynajmujący przesyła na wskazany przez Gościa adres e-mail potwierdzenie rezerwacji, które uwzględnia:
   1. datę pobytu Gościa w danym obiekcie,
   2. kwotę należną do opłaty za wynajem,
   3. informację dotyczącą wysokości zadatku oraz terminu zapłaty,
   4. informację o sposobie uregulowania należności z tytułu najmu Apartamentu.
4. Po wpłacie zadatku za rezerwację, Gość otrzyma e-mail potwierdzający wpłatę oraz informacje potrzebne do skorzystania z Apartamentu.
5. Gość jest zobowiązany do zapłaty zadatku w wysokości 100% wartości rezerwacji w momencie dokonania rezerwacji.
6. Powyższe zasady zapłaty stanowią tzw. Ofertę elastyczną, z osobnymi warunkami anulacji.
7. Zobowiązanie do zapłaty pozostałej kwoty, o której mowa w ust. 7 powyżej, nie dotyczy sytuacji, kiedy zgodnie z ustaleniami z Wynajmującym, pozostała część kwoty jest płatna w dniu przyjazdu do Apartamentu. W tej sytuacji płatność, o której mowa w ust. 7 powyżej płatna jest najpóźniej w dniu przyjazdu.
8. Tak zwany sezon niski i sezon wysoki zmieniają się w poszczególnych latach. W celu uzyskania aktualnej informacji o sezonie niskim i wysokim prosimy skontaktować się z Wynajmującym (dane kontaktowe w § 1 ust. 5 Regulaminu).
9. Przez terminy specjalne należy rozumieć, w szczególności: święta (chodzi o święta, z którymi związane są dni wolne od pracy), ferie (chodzi o okres ferii zimowych), długie weekendy (chodzi o weekendy, które wypadają obok świąt), sylwester, wakacje.
10. W przypadku dokonywania rezerwacji na krótszy okres przed planowanym przyjazdem, pobieramy 100% ceny. W tym przypadku anulowanie rezerwacji jest niedopuszczalne.
11. Brak zapłaty zadatku lub ceny we wskazanych wyżej terminach uprawnia Wynajmującego do anulowania rezerwacji i zatrzymania zadatku.
12. Wynajmujący może zaoferować szczególne warunki najmu, jeżeli Gość zdecyduje się zrezygnować z możliwości anulowania najmu lub modyfikacji okresu najmu (Oferta bezzwrotna). Wymagana opłata rezerwacyjna w wysokości 100 % wartości rezerwacji. Szczegółów udziela Wynajmujący pod adresem e-mail wskazanym w § 1 pkt 5 Regulaminu.
13. Na terenie Zakopanego, w którym znajdują się Apartamenty obowiązuje opłata miejscowa 2PLN za osobę za każdą noc pobytu, która nie jest wliczona w cenę pobytu znajdującą się na Portalu.
14. Jeżeli Gość chciałby, żeby Wynajmujący wystawił fakturę „na firmę”, to zobowiązany jest do przekazania tej informacji przed dokonaniem płatności wraz ze wskazaniem nr NIP firmy.

§3

W jaki sposób zmienić rezerwację?

1. Modyfikacja rezerwacji możliwa jest wyłącznie w drodze indywidualnego porozumienia z Wynajmującym na zasadach indywidualnie ustalonych. Zatwierdzenie modyfikacji rezerwacji następuje w formie potwierdzenia pocztą elektroniczną.
2. Gość może przenieść na inną osobę wszystkie przysługujące mu z tytułu rezerwacji uprawnienia, jeżeli jednocześnie osoba ta przejmuje wszystkie wynikające z tej rezerwacji obowiązki. W tej sytuacji należy niezwłocznie powiadomić Wynajmującego o zmianie rezerwacji podając dane personalne osoby, która przejmuje prawa i obowiązki wynikające z umowy. Osoba przejmująca rezerwację, zobowiązana jest wówczas do potwierdzenia takiego faktu, za pośrednictwem poczty elektronicznej, modyfikując rezerwację o niezbędne dane osobowe.

§4

W jaki sposób anulować rezerwację?

1. Anulowanie rezerwacji dokonywane jest na zasadach określonych w Regulaminie, chyba że Gość zrezygnował z uprawnienia do anulowania rezerwacji.
2. Celem anulowania rezerwacji Gość jest zobowiązany złożyć oświadczenie o anulowaniu rezerwacji na adres e-mail: rezerwacja@hardahouse.pl lub telefonicznie. W przypadku skorzystania z Oferty bezzwrotnej, Gość nie jest uprawniony do anulowania rezerwacji.
3. W przypadku dokonania anulowania rezerwacji, Wynajmujący jest uprawniony do zatrzymania pełnej kwoty zadatku. Zadatek podlega zwrotowi wyłącznie na zasadach wskazanych poniżej.
4. Gość jest uprawniony do otrzymania zwrotu pełnej kwoty zadatku w przypadku anulowania rezerwacji w następujących terminach:
   1. co najmniej 14 dni przed planowanym przyjazdem – dotyczy rezerwacji w niskim sezonie,
   2. co najmniej 30 dni przed planowanym przyjazdem – dotyczy rezerwacji w wysokim sezonie i terminy specjalne (np.: święta, ferie, długie weekendy, sylwester, wakacje).
5. W przypadku anulacji we wskazanych wyżej terminach, zadatek zostanie zwrócony w terminie 14 dni roboczych od złożenia oświadczenia.
6. W przypadkach innych niż te wyżej wskazane, anulowanie rezerwacji jest niedopuszczalne.

§5

Dodatkowe usługi

1. Zwierzęta nie są akceptowane.
2. Zgubienie karty magnetycznej do apartamentu skutkuje naliczeniem opłaty w wysokości 200 PLN.

 

Dodatkowe infomacje

1. Dokonanie rezerwacji obiektu noclegowego jest jednoznaczne ze złożeniem oświadczenia o zapoznaniu się z niniejszym Regulaminem i akceptacją jego postanowień. W cenę wynajmu wliczone są opłaty za media (gaz, prąd, woda).
2. Zdjęcia Apartamentów zaprezentowane w ogłoszeniach oraz ofertach na stronie internetowej mają wyłącznie charakter poglądowy oraz informacyjny. Gościowi nie przysługują żadne roszczenia związane z niezgodnością obiektu z umową, jeżeli wyposażenie lub stan Apartamentu nie są w pełni tożsame z prezentowanymi na zdjęciach, ale standard obiektu oraz wyposażenia odpowiadają standardowi tych zaprezentowanych na zdjęciach i w ofercie.

Doba hotelowa

1. Doba hotelowa trwa od godziny 16:00 w dniu przyjazdu do 11:00 w dniu wyjazdu.

Meldowanie i odbiór kluczy

1. Meldowanie i odbiór kluczy odbywa się bezpośrednio w recepcji w obiekcie Harda House Friends & Spa, ul. Tatary 24, 34-500 Zakopane, od godziny 16:00 do 20:00 w dniu przyjazdu. Przyjazd późniejszy poza godzinami pracy recepcji (po godzinie 20:00) jest możliwy za zgodą recepcji i wymaga wcześniejszego powiadomienia (min 24h) oraz może wiązać się z dodatkową opłatą. Powiadomienie powinno być dokonane drogą elektroniczną i jest skuteczne po uzyskaniu wyraźnej zgody przedstawiciela recepcji. Jeśli zameldowanie jest po godzinie 20:00 gość jest zobowiązany wstawić się dnia następnego max do godz. 12:00 do pobrania kaucji i uzupełnić kartę meldunkową.
2. W celu dopełnienia warunków formalnych podczas czynności meldunkowych, niezbędnych do umożliwienia wydania kluczy do Apartamentu, Gość zobowiązany jest do okazania dokumentu potwierdzającego tożsamość, a także opłacenia 100% wartości rezerwowanego pobytu, wraz z opłatami dodatkowymi, pomniejszoną o wartość dokonanej wcześniej opłaty rezerwacyjnej.
3.  W przypadku gdy Gość nie ukończył 18. roku życia najpóźniej w dniu zameldowania w obiekcie Wynajmujący zastrzega sobie prawo do odmowy zameldowania i anulowania rezerwacji bez zwrotu kosztów rezerwacji.
4. W dniu zameldowania pobierana jest na miejscu opłata miejscowa, zgodnie z obowiązującymi przepisami lokalnymi. Opłata jest pobierana wyłącznie gotówką.
5. Możliwość wcześniejszego zameldowania lub późniejszego wymeldowania możliwa jest tylko za zgodą pracownika recepcji Harda House, tylko jeśli apartament jest przygotowany i dostępny. Mogą obowiązywać dodatkowe opłaty.

Wymeldowanie i zdanie kluczy

1. Wymeldowanie i zdanie kart magnetycznych odbywa się bezpośrednio w recepcji w obiekcie Harda House Friends & Spa.
2. Goście, którzy mają zamiar przedłużyć swój pobyt zobowiązani są do zgłoszenia tego faktu najpóźniej w przeddzień planowanego wyjazdu w godzinach pracy recepcji. Każdorazowe przedłużenie doby hotelowej wymaga pisemnego potwierdzenia przez pracownika recepcji Harda House drogą mailową oraz uiszczenia dodatkowej opłaty. Rezerwacja może zostać przedłużona tylko w zależności od dostępności apartamentu w dniu wyjazdu.
3. W przypadku niepowiadomienia pracowników recepcji Harda House o zamiarze przedłużenia pobytu, a w konsekwencji i nieotrzymania zgody na przedłużenie pobytu, Wynajmujący zastrzega sobie prawo do komisyjnego przeniesienia rzeczy pozostawionych przez Gości w apartamencie i zdeponowania ich w innym wolnym Apartamencie lub w recepcji.
4. Gość, który przedłuży pobyt w sposób nieuprawniony zostanie obciążony maksymalną stawką dobową za zajmowany obiekt noclegowy, za każdą rozpoczętą dobę nieuprawnionego pobytu. W przypadku, gdy taki nieuprawniony pobyt uniemożliwi wydanie zajętego Apartamentu w ramach kolejnych rezerwacji osobom trzecim, Gość będzie zobowiązany ponieść koszt w wysokości dwukrotności wartości całej rezerwacji, która nie doszła do skutku.

DEPOZYT

1. Wynajmujący zastrzega sobie prawo do dokonania podczas meldowania pre-autoryzacji podanej przez Gościa karty kredytowej w wysokości 500,00PLN, jako zabezpieczenie wobec ewentualnych zniszczeń podczas pobytu. Depozyt jest zwracany do 7 dni roboczych w pełnej kwocie po sprawdzeniu apartamentu, jeśli w apartamencie nie wyrządzono szkód.

PARKOWANIE POJAZDÓW

1. Gość zobowiązany jest do parkowania zgodnie z miejscem wskazanym przez personel. Zabrania się pozostawiania pojazdów w innych niż wyznaczone/wskazane przez personel miejsca. Gość zobowiązany jest do podania numeru rejestracyjnego pojazdu pracownikowi Wynajmującego podczas meldowania.
2. Zabronione jest parkowanie na terenie obiektu pojazdów niezgłoszonych podczas meldowania.
3. Nie ma możliwości ładowania samochód elektrycznych.

ZASADY POBYTU

Cisza nocna

1. Goście zobowiązani są do utrzymywania obiektu noclegowego w stanie zastanym oraz do zachowania zasad dobrego sąsiedztwa, a w szczególności do przestrzegania ciszy nocnej w godzinach od 22.00 do 6.00. Organizowanie wszelkiego rodzaju imprez w obiekcie noclegowym jest niedozwolone (złamanie regulaminu grozi karą, każdorazowo w przypadku naruszenia ciszy nocnej oraz w przypadku konieczności interwencji służby ochrony obiektu w wysokości 1000,00PLN).
2. Nie zastosowanie się do regulaminu będzie skutkować wydaleniem z apartamentu bez zwrotu kosztów rezerwacji.

Odpowiedzialność za apartament

1. W przypadku wyrządzenia szkód w wynajętym obiekcie noclegowym Gość jest zobowiązany do zapłaty odszkodowania stanowiącego równowartość poniesionej szkody oraz utraconych korzyści w przypadku uszkodzeń uniemożliwiających korzystanie z obiektu noclegowego. Gość ponosi odpowiedzialność materialną za wszelkiego rodzaju uszkodzenia, zniszczenia wyposażenia i urządzeń technicznych, powstałe z jego winy, a także na skutek konsekwencji czynów i zaniechań jego oraz osób go odwiedzających.
2. Gość jest zobowiązany do zgłoszenia Wynajmującemu wszelkich niezgodności stanu apartamentu lub wyposażenia apartamentu najpóźniej w dniu wydania obiektu noclegowego Gościowi. Brak zgłoszenia wad lub usterek będzie równoznaczny z zaakceptowaniem obiektu noclegowego przez Gościa jako wolnego od wad, a w pełni zgodnego z umową oraz rezerwacją.
3. Goście zobowiązani są do utrzymywania apartamentu w stanie zastanym. Wynajmujący zastrzega sobie prawo do obciążenia Gościa za ponadstandardowe sprzątanie Apartamentu w wysokości do 500PLN.
4. Przy każdorazowym wyjściu z obiektu Goście zobowiązani są zamknąć wszystkie okna oraz zamknąć drzwi wyjściowe na wszystkie zamki, do których otrzymali klucze.
5. Gość ma obowiązek zwrócić szczególną uwagę na należytą obsługę zaworów wody i urządzeń elektrycznych. Z uwagi na ochronę przeciwpożarową Gość nie może używać jakichkolwiek urządzeń zasilanych energią elektryczną, niestanowiących wyposażenia Apartamentu poza: ładowarkami do telefonów komórkowych, komputerów przenośnych i innych urządzeń mobilnych, maszynkami do golenia, suszarkami do włosów.
6. W obiekcie noclegowym obowiązuje zakaz przemieszczania mebli bez zgody Wynajmującego.
7. W przypadku zgubienia karty magnetycznej Gość jest zobowiązany do uiszczenia opłaty w wysokości 200,00PLN.

Zakaz palenia

1. W obiekcie noclegowym obowiązuje całkowity zakaz palenia. W przypadku złamania zakazu Gość zobowiązany jest natychmiastowo uiścić karę umowną w wysokości 500,00PLN. W przypadku niedokonania zapłaty przez Gościa, należność zostanie potrącona z pre-autoryzacji lub depozytu gotówkowego wpłaconych przy wydaniu obiektu noclegowego. Wyrzucanie niedopałków i śmieci przez balkon Apartamentu jest surowo zabronione.

Pobyt ze zwierzętami

1. Wynajmujący nie dopuszcza pobytu zwierząt w Harda House. Nie zastosowanie się do regulaminu będzie skutkować niedopuszczeniem zameldowania lub wydaleniem z apartamentu bez zwrotu kosztów rezerwacji.

Pobyt z dziećmi

1. Za pobyt dziecka do lat 2 (jedno dziecko na dwoje dorosłych), śpiącego z dorosłymi lub we własnym łóżeczku i niewymagającego pościeli, nie pobiera się żadnych dodatkowych opłat za pobyt. Przy dokonywaniu rezerwacji należy poinformować Wynajmującego o takiej okoliczności.

Osoby niezameldowane w apartamencie

1. Liczba osób zamieszkujących w obiekcie nie może być większa od podanej w procesie rezerwacji i potwierdzonej w karcie meldunkowej. W przypadku przekroczenia tej liczby Wynajmujący ma prawo pobrać opłatę za każdą dodatkową osobę lub zerwać umowę najmu ze skutkiem natychmiastowym bez zwrotu wniesionej wcześniej opłaty.

AWARIE

1. Wynajmujący zobowiązuje się do usunięcia wszelkich usterek powstałych w apartamencie bez zbędnej zwłoki, maksymalnie w ciągu 24 godzin od jej zgłoszenia, chyba że charakter usterki decyduje o dłuższym czasie jej naprawy. Awarie powstałe z przyczyn niezależnych od Wynajmującego (dostawa mediów, w tym Internetu, awarie sprzętów znajdujących się w apartamencie itp.) nie stanowią podstawy do rezygnacji z rezerwacji lub zmiany ceny za zarezerwowany apartament – Gość zobowiązany jest do uiszczenia opłaty za całość rezerwacji. W przypadku wystąpienia usterek bądź awarii w Apartamencie, Gość jest zobowiązany do udostępnienia Apartamentu pracownikom serwisu technicznego Wynajmującego lub podmiotom specjalistycznym wskazanym przez Wynajmującego. Uniemożliwienie dostępu do Apartamentu, bądź utrudnianie możliwości usunięcia powstałych w Apartamencie awarii stanowi naruszenie warunków umownych, Gość zobowiązany będzie do natychmiastowego przerwania pobytu w Apartamencie, wszelkie środki wpłacone na poczet trwającego pobytu nie będą podlegać zwrotowi.

SIŁY WYŻSZE, SYTUACJE WYJĄTKOWE

1. W przypadku wystąpienia niemożliwych do przewidzenia okoliczności, których skutków nie można natychmiast zlikwidować zwyczajowymi środkami, Wynajmujący rezerwuje sobie prawo zaproponowania Gościowi obiektu zastępczego. Wynajmujący ma prawo, w przypadku wystąpienia zjawisk mających charakter siły wyższej odstąpić od umowy. Dotyczy to również przypadków, w których bezpieczeństwo osobiste Gościa lub jego majątku, nie będzie mogło być zagwarantowane z powodów niezależnych od Wynajmującego. Kwoty wpłacone przez Gościa podlegają natychmiastowemu zwrotowi, z potrąceniem kwot należnych za usługi już wyświadczone.

BEZPIECZEŃSTWO RZECZY, RZECZY POZOSTAWIONE W APARTAMENCIE

1. Wynajmujący nie ponosi odpowiedzialności za mienie Gościa pozostawione na terenie apartamentu, miejscu parkingowym lub miejscu przyległym do apartamentu rozumianym jako część wspólna nieruchomości, w której apartament się znajduje, zarówno w trakcie, jak i po zakończeniu pobytu Gościa w Apartamencie.

REKLAMACJE

1. Reklamacje związane ze świadczeniem Usług Elektronicznych przez Usługodawcę:
   a) Reklamacje związane ze świadczeniem Usług Elektronicznych za pośrednictwem Serwisu Usługobiorca może składać za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: rezerwacja@hardahouse.pl
2. b) W powyższej wiadomości e-mail, należy podać jak najwięcej informacji i okoliczności dotyczących przedmiotu reklamacji, w szczególności rodzaj i datę wystąpienia nieprawidłowości oraz dane kontaktowe. Podane informacje znacznie ułatwią i przyspieszą rozpatrzenie reklamacji przez Usługodawcę.
   c) Rozpatrzenie reklamacji przez Usługodawcę następuje niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni.
   d) Odpowiedź Usługodawcy w sprawie reklamacji jest wysyłana na adres e-mail Usługobiorcy podany w zgłoszeniu reklamacyjnym lub w inny podany przez Usługobiorcę sposób.

INFORMACJE O PRZETWARZANIU DANYCH OSOBOWYCH

Kto jest administratorem danych osobowych?

1. Administratorem danych osobowych w rozumieniu rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych) (dalej jako ,,RODO”) jest GÓRSKA GRUPA HOTELOWA SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ

Jak możesz się z nami skontaktować?

1. Z Administratorem można skontaktować się w drodze korespondencji elektronicznej (mail: rodo@gorskagrupa.pl) lub pisemnie na adres biura obsługi: ul. Chyców Potok 26 /P.II, 34-500 Zakopane.

Jaki rodzaj Twoich danych osobowych przetwarzamy?

1. Administrator przetwarza wyłącznie dane niezbędne do wykonania usługi związanej z krótkotrwałym wynajmem miejsc noclegowych, w szczególności: imię, nazwisko, adres email, nr telefonu kontaktowego, rezerwowane miejsce noclegowe, termin pobytu w rezerwowanym miejscu noclegowym. Wszelkie dodatkowe informacje dobrowolnie udostępniane Administratorowi w trakcie procesu rezerwacji, są usuwane automatycznie po wykonaniu usługi związanej krótkotrwałym wynajmem miejsc noclegowych.

Jaka jest podstawa prawna i cel przetwarzania przez nas Twoich danych osobowych?

1. Twoje dane osobowe będą przetwarzane na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO, jako przetwarzanie niezbędne do wykonania umowy zawartej pomiędzy Administratorem, a Gościem lub do podjęcia działań na żądanie osoby, której dane dotyczą, przed zawarciem takiej umowy. Administrator przetwarza dane Gości w celu: dokonania rezerwacji miejsc noclegowych, obsługi Gości w trakcie pobytu, obsługi płatności i fakturowania za usługi, przesyłania informacji handlowej i marketingowej, a także na potrzeby skróconego procesu dokonywania rezerwacji w przyszłości, w oparciu o dane historyczne wcześniejszych rezerwacji.

Jakie Goście mają uprawnienia w związku z przetwarzaniem przez Administratora danych osobowych?

1. Osoby, których dane osobowe są przetwarzane przez Administratora mają prawo do: dostępu do swoich danych oraz otrzymania ich kopii, prawo do sprostowania swoich danych, prawo do usunięcia danych osobowych w sytuacji, gdy przetwarzania danych nie następuje w celu wywiązania się z obowiązku wynikającego z przepisu prawa, prawo do czasowego ograniczenia przetwarzania danych, prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych oraz prawo do wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

Czy musisz podać swoje dane osobowe?

1. Podanie danych osobowych jest całkowicie dobrowolne, jednakże brak podania danych osobowych – adres mail, numer telefonu, imię i nazwisko, będzie uniemożliwiał dokonanie rezerwacji, a co za tym idzie wykonanie usługi poprzez Administratora, a także kontakt w celu przedstawienia propozycji usług powiązanych.

Informacje dodatkowe

1. Administrator nie dokonuje profilowania w związku z przetwarzaniem danych osobowych Gości, ani nie przetwarza danych osobowych w sposób automatyczny i wpływający na prawa Gości. Administrator nie przekazuje danych osobowych do państw spoza Europejskiego Obszaru Gospodarczego.

REGULAMIN SPA 

1. Strefa Spa jest czynna w sezonie niskim od niedzieli do czwartku: 16:00 – 20:00, w piątek i sobotę: 16:00 – 22:00. W sezonie wysokim strefa Spa jest czynna codziennie w godzinach 16:00-22:00.
2. Cała strefa SPA jest strefą tekstylną.
3. Spa jest strefą ciszy i relaksu. Dla zapewnienia Państwu pełnego komfortu zabrania się używania własnych odbiorników MP3, MP4 i tym podobnych, aparatów fotograficznych i telefonów komórkowych. Na terenie Spa obowiązuje cisza. Obsługa Spa ma prawo, bez zwrotu poniesionych kosztów, wyprosić osoby, które w jakikolwiek sposób wpływają na dyskomfort innych Gości. Jednocześnie Harda House Friends & Spa nie ponosi odpowiedzialności za zdjęcia zrobione i udostępnione w sieci przez osoby postronne i niezwiązane z obiektem.
4. Na terenie Spa obowiązuje zakaz: palenia tytoniu, spożywania alkoholu, wnoszenia opakowań szklanych oraz żucia gumy.
5. Ze Spa nie mogą korzystać osoby: których stan wskazuje na spożycie alkoholu lub innych środków odurzających,z otwartymi ranami i stanami zapalnymi skóry, z oznakami chorób stwarzających niebezpieczeństwo utonięcia, których zachowanie stanowi zagrożenie dla innych Gości i obsługi Spa, których stan higieny odbiega od ogólnie przyjętych norm.
6. Dzieci poniżej 18 roku życia nie mogą przebywać w strefie saun (parowa, infrared, fińska).
7. Wszystkie cenne rzeczy należy pozostawić w apartamencie, który wyposażony jest w sejf. Obsługa nie ponosi odpowiedzialności za rzeczy pozostawione w miejscach na terenie Spa.
8. W Strefie Spa przed wejściem obowiązuje zmiana obuwia na specjalnie dedykowane kapcie możliwe do odbioru w recepcji lub inne tego typu nakrycie stóp. Należy starannie umyć całe ciało pod natryskami.
9. W Strefie Spa Goście są zobowiązani do korzystania z ręczników.
10. Na terenie Spa należy zachować szczególną ostrożność w miejscach występowania mokrych nawierzchni. Gości obowiązuje także bezapelacyjny zakaz biegania po terenie całego kompleksu oraz wskakiwania do jacuzzi.
11. Nie prowadzimy rezerwacji na Strefę Spa – możliwość skorzystania z usług wg dostępności miejsca.
12. Osoby naruszające porządek publiczny lub przepisy Regulaminu Strefy Spa będą usuwane z obiektu bez zwrotu poniesionych kosztów.
13. Za zniszczenia majątku Spa spowodowane celowym działaniem lub zaniechaniem, ponoszona jest pełna odpowiedzialność finansowa Gościa.
14. Należy zgłaszać obsłudze Spa wszelkie nieprawidłowości i usterki mające wpływ na bezpieczeństwo Gości i eksploatacji centrum rekreacyjnego.
15. W trosce o własne bezpieczeństwo oraz bezpieczeństwo innych, należy zastosować się do powyższych reguł. Wszystkie osoby znajdujące się na terenie Strefy Spa są zobowiązane do przestrzegania niniejszego Regulaminu.
16. Strefa Spa zastrzega sobie prawo do zmiany godzin otwarcia wynikających z przyczyn technicznych lub innych zdarzeń okolicznościowych.

§7

Postanowienia końcowe

1. Prawem właściwym dla sporów pomiędzy Wynajmującym a Gościem jest prawo polskie. Spory rozstrzygane będą przez Sąd właściwy dla siedziby Wynajmującego.
2. Wynajmujący zachowuje prawo do zmiany, w każdym czasie, treści Regulaminu.
3. Wszelkie zmiany będą zamieszczane w Portalu i będą wchodzić w życie z dniem ich publikacji.
4. Korzystanie przez użytkownika z oferty zamieszczonej na Portalu po wprowadzeniu zmian Regulaminu oznacza ich akceptację.
5. Regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji Regulaminu.